BPJS Kesehatan Care Center 1500-400 merupakan media yang dapat diakses oleh calon peserta atau peserta JKN-KIS melalui telepon rumah dan/atau maupun handphone setiap hari (Senin s.d. Minggu) selama 24 Jam.
Tarif panggilan ke BPJS Kesehatan Care Center 1500-400 adalah tarif lokal jika dari menggunakan telepon rumah/kantor (PSTN), atau tarif yang dikenakan masing-masing operator jika menggunakan handphone/telepon selular.
Layanan BPJS Kesehatan Care Center
Jenis Layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500-400:
- Informasi seputar program JKN-KIS.
- Pendaftaran peserta PBPU baru.
- Perubahan data kepesertaan: perubahan FKTP (paling cepat sudah terdaftar 3 bulan dari FKTP sebelumnya), perubahan alamat/domisili, alamat email serta kelas perawatan (paling cepat sudah terdaftar 1 tahun dari kelas perawatan sebelumnya dan dalam posisi peserta aktif).
- Informasi data peserta dan keluarganya.
- Informasi jumlah tagihan iuran.
- Penyampaian pengaduan.
- Layanan Tanya Dokter (Teleconsulting). Merupakan layanan konsultasi kesehatan dengan Dokter Umum tanpa dibatasi lama waktu konsultasi. Layanan Tanya Dokter dari hari Senin sampai dengan Jum’at, pukul 07.00 sampai dengan 20.00.